【营销＆后商场大会】钱光辉：工程机械行业+互联网的探求_行业资讯_榜首工程机械网_第3页

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三,好机惠B2B商城

布景：何为健康的署理商公司？

一个健康的署理商公司;当然是新机***;配件,修补,风控;还有二手机.可是;咱们国内署理商过火依托于新机***;后商场简直扔掉掉了.缘由有几个：一是;署理商与品牌公司的“巢毁卵破”.署理商十分依托于整机制作商;耐久以来的习气.整机制作商对署理商的需要就是商场占有率;简直没有一个整机品牌需要署理商在后商场有必要做到多少;即使有后商场的目标;相关度也十分淡化.而新机的***酬谢率高;就简略把后商场看轻.后商场咱们寻求的是用户满足度;寻求更多的新机***.第二;主机厂是署理商后商场的选择性要素.客户在一个设备运用的整个生命周期中;有的是10年;有的是8年;没有树立重用户能接受的零部件支撑系统.1995年我到工厂的时分;用户来买设备;进口设备;不会问你配件价钱;都是看你库房里面配件能否有;有就可以了;他不忧虑配件;不关心配件价钱.后来变成租赁客户;当收入从工程收入变成每个月的租赁收入时;后商场的费用;修补和配件费用则占有了他收益很大的比重.所以;当用户对后商?ㄅ浼?托薏梗┨岢鲂碌男枰?在这样的阶段;假设主机厂和署理商没有相应的配件和价钱系统来满足客户的需要;用户会选择脱离咱们;用户是理性的.从这方面来讲;80%的后商场不在署理商手里;根柢缘由就是工厂和署理商之间没有树立用户能接受的零部件支撑系统.

用户转到后商场也很痛苦;在保内的时分;有原厂件有保证;过了三年之后;用户***转移到后商??胶笊坛≈??效能质量,配件太贵;用户很痛苦.而且后商场的运营广泛是散乱差;不开票;商标真真假假.通过这些年的展开;后商场有做得十分好的企业;可是这些好的品牌企业在商场里面会集度十分低;很好的东西;把东西拿到后商场的之后用户不认可;反而冒充伪劣接受得比拟多.

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