数名消费者投诉日立挖机问题多工程机械行业召回
中国工具网 发布时间:2009/12/09
宁乡数名消费者投诉日立挖机问题多工程机械行业召回制度亟待出台
“我怀疑日立挖机存在质量缺陷。”近日，日立挖机宁乡机主王先生向《法制周报》记者投诉自己的日立挖机11月份大臂断裂焊接后使得机械严重贬值，原想转手的计划被打破，“从2007年年底从湖南昱升设备公司购得日立挖掘机以来，隔三岔五的出问题，已经搞得我身心疲惫了。”说起日立挖机，王先生甚是恼怒。
记者在调查过程中发现，仅王先生的搞工程承包的朋友里就有5台日立挖机出现同样问题——“大臂开裂”。
消费者投诉日立挖机问题多
王先生回忆，自己2007年年底在湖南昱升设备公司以按揭形式购买了一台日立ZAXI70挖掘机，首付17万3880元，分24个月按揭还清。“借钱买了这台挖机就是想赚钱的，没想到的是这台机器接二连三出现各类问题”。
王先生称，购回挖机几个月后，机器柴油泵开始渗油，经多次与公司接洽后，2009年初日立公司售后服务人员告知王先生，可以做到油泵不漏油，但需要将油泵上原装的铅封剪掉。他考虑到剪掉铅封会影响到机主以后将机器转让，所以未予答应。“当时售后服务人员承诺可以补偿少许费用，但终因无法在不剪掉铅封的情况下修好而未予处理，此事不了了之”。
2008年年底新的情况又出现了。分配阀至大臂油缸、分配阀至中臂油缸、分配阀至小臂油缸的液压油管开始渗油，在自己要求下2009年年初售后服务人员来做保养的时候带油管进行了更换。
2009年9月，王先生的挖机挖斗开裂，他自行焊接后继续使用。
最严重的是2009年10月21日（此时按揭款还未付清），挖机在作业中突然摇晃，检查发现挖机动臂根部与销套焊接部分严重开裂，立即停止作业，王先生电话告知公司，公司回复第二天售后服务人员会上门处理，但公司以购机时间超过一年（2000小时）为由称可以不负责。售后服务人员过来，协商换动臂需要机主负责1万4000元的费用，后来少到一万元。王先生称，当时自己机器动臂与销套超过二分之一的焊接部分开裂，最大裂口处2-3厘米，焊接时间都花费1个多小时。
目前虽然机器已经修好，但是王先生亲眼看到焊接时高温将销套内的油封熔化，担心会影响到机器以后的作业，而且焊接后的大臂容易重新开裂，不但导致不能作业，更重要的是影响作业安全，容易导致事故发生。基于这些考虑，王先生准备将机器转让，而在与几个买主的多次洽谈后让王先生心灰意冷了，“那些买主都拿大臂开裂说事，开的价格与自己的期望值距离较大”。
厂家:调查了解后会与机主沟通
2009年12月3日，本报记者致电湖南昱升设备公司采访，该公司营销部工作人员在听取本报记者调查情况后称，公司会调查了解具体情况后与机主联系，“具体机器问题，自己并不懂，调查后领导会和记者联系”。
而当记者提出能否提供湖南昱升设备公司负责人联系方式时，该工作人员称自己不知道负责人电话。尔后又表示让记者留下联系方式，相关负责人将马上给记者回电话。
至本报记者发稿时为止，没有接到任何湖南昱升设备公司方面的解释。
记者从目前调查情况了解到，除了王先生宁乡还有另外几位机主的日立挖机存在“大臂断裂”情况：邹先生日立70机器一台；高先生日立40机器4台均为“大臂开裂”。而且高先生有2台机器出现了液压泵油封漏油现象。
业内人士王先生连续从事挖机修理行业20余年，他告诉记者挖机“大臂开裂”是比较严重的问题。这样的开裂可能两种原因导致：一是质量或者设计存在问题；二是操作不当引发。但是不管什么原因引起的，挖机公司一般只会在质量保修期内对机械负责，超过保修期机主要维权往往会比较难。就算机主能努力证明挖机存在质量或者设计问题，目前我国没有工程机械召回的相关制度，机主要做到退货是很难的。
工程机械行业召回制度亟待出台
2009年9月24日，国务院公布了《农业机械安全监督管理条例》。这一条例建立了缺陷产品召回制度，规定农业机械生产者应当及时召回存在设计、制造等缺陷的农业机械。由此媒体和工程机械界的目光再次聚焦工程机械产品的召回问题。
近年来，随着我国经济的快速发展，“召回”应用范围更加广泛，如食品、化妆品等大众行业领域的应用，伴随着信息的公开化、透明化，人们对产品召回已经不再陌生，召回事件也不再是什么了不得的新闻，可以说是政策、经济甚至是舆论环境成熟的表现。
推荐给朋友 评论 关闭窗口
| 推荐信息 |
| □液压二次结构柱混凝土泵操作简单 □新一代C5正在研制 也许摒弃自动液压悬架 □液压布料机不可逾越的品牌化开展 □我国农业机械质量状况基本可以满足实际生产需要 □宝马召回626辆进口迷你轿车 液压助力转向体系存危险 |
上一篇:机械行业：策略报告 布局重大技术装备领域
下一编:调查报告：食品及包装机械市场商机巨大
| 版权所有 海力工具网 电话：0523-86864621 |